Ryma.متصلة
ريما تحوّل كل سؤال إلى عملية شراء.
المستشارة الذكية المدرَّبة على كتالوجك. ترافق ريما كل زائر حتى المنتج الذي يناسبه — وتتكفّل بخدمة عملائك كاملةً.المستشارة الذكية المدرَّبة على كتالوجك.
التثبيت مجانيفي أسبوع واحدعلى كتالوجك الحقيقي
ريما تنصح بالفعل زوّار Beautymarket — الأول في التجميل وشبه الصيدلة بالمغرب.
1،000،000
زائر شهريًا
SimilarWeb
العرض · المستشارة
بيع مفصَّل على المقاس، لكل عميل.
لكل عميل حاجة مختلفة. ريما تسأل، وتقارن، وتوصي بالمنتجات المناسبة. والزائر الذي يُنصَح جيدًا يفعل أكثر من الشراء: يثق، ويصبح وفيًّا لعلامتك.لكل عميل حاجة مختلفة. ريما تسأل، وتقارن، وتوصي بالمنتجات المناسبة.
- تردّ في ثوانٍ معدودة، في أي ساعة.
- تعرف كتالوجك كاملًا، مرجعًا مرجعًا.
- تتحدّث بنبرة علامتك، لا بنبرة آلة.
- لا تختلق شيئًا أبدًا. وحين لا تعرف، تقولها وتُسلّم المحادثة.
بحسب MIT، الردّ في أقل من 5 دقائق يعني فرصة أكبر بـ 21 مرة لتأهيل العميل.
دراسة Lead Response Management، د. جيمس أولدرويد (MIT) — اطّلع على الدراسة
لم تعد نافذة محادثة. صارت حديثًا.
تطرح سؤالها بصوتها، فتردّ عليها المستشارة. ليست محادثة صوتية عادية: إنه حديث. استمع بنفسك.تطرح سؤالها بصوتها، فتردّ عليها المستشارة.
عميلة:
المستشارة
عميلة: « مرحبًا! بشرتي حساسة وأبحث عن كريم مضاد للتجاعيد، لكن بدون ريتينول — هل هذا ممكن؟ » المستشارة: « نعم، بالتأكيد. للبشرة الحساسة، أنصحك بـ Avène Hyaluron Activ B3: كريم مضاد للتجاعيد بحمض الهيالورونيك، بدون ريتينول، مصمَّم للبشرة الحساسة. أضيفه إلى سلّتك؟ » العميلة: « نعم، ممتاز. » ✓ أُضيف إلى السلة — Avène Hyaluron Activ B3 · 29,90 €
العرض · خدمة العملاء
عملاء راضون. وفريق مرتاح.
العميل يطرح سؤاله، فيصل الجواب فورًا، دقيقًا، بلغته. ومعظم الطلبات تنتهي عند هذا الحدّ. فيتفرّغ فريقك للأسئلة التي تستحق انتباهًا بشريًّا حقيقيًّا.العميل يطرح سؤاله، فيصل الجواب فورًا، دقيقًا، بلغته.
هذا ما تفعله ريما اليوم عند Beautymarket.
- تتكفّل بالتبديلات والإرجاعات وتتبّع الطلبات — وفق سياساتك أنت.
- تفرز كل طلب فور وصوله: والباقي يذهب إلى فريقك، ملخَّصًا.
- فريقك يستلم المحادثة بنقرة واحدة، بكامل سجلّها.
مرحبًا، توصّلت للتوّ بطلبي — أودّ تبديل كريم BB، فاللون داكن أكثر مما يناسبني.
- منتج مشابه
- لون آخر
- رصيد شرائي
ريما
تمّ تسجيل طلبك : أقترح عليك منتجًا مشابهًا — اختاري لونك.
التبديل ممكن : المنتج الأصلي غير مفتوح.
ريما
ممتاز ! فور توصّلي بكريم BB غير المفتوح، أرسل لك Couvrance بلون طبيعي — والتبديل بلا رسوم.
نعم، أصادق على التبديل بهذا المنتج، شكرًا.
شاشة عرض توضيحي
العرض · البحث
ريما تفهم السؤال كاملًا، لا كلمات مفتاحية.
«كريم لابنتي، بشرة جافة، بدون عطر»: ريما تلتقط دقّة الجملة كاملةً، دون أن تختزلها في كلمات مفتاحية، وتقترح المنتجات التي تلبّي هذه الحاجة بالذات.الزائر يبحث كما يتكلّم، بجملة كاملة.
- الزائر يبحث كما يتكلّم، بجملة كاملة.
- كل شرط يُفهَم ويُؤشَّر عليه — لا شيء يُخمَّن.
- لا تعرض إلا المنتجات التي تستوفي كل الشروط، لا قائمة تُفرَز.
الجملة نفسها، في المتجرين.
بحث تقليدي
- حليب واقٍ للأطفال SPF50
- Nivea Sun بخّاخ للجسم
- Nivea Sun زيت التسمير بالكاروتين
- مرطّب ما بعد الشمس
مع ريما
- واقي شمس للوجه ✓
- بشرة دهنية ✓
- بدون أثر أبيض ✓
- La Roche-Posay Anthelios Oil Control SPF50+18,90 €
- SVR Sun Secure Blur SPF50+16,50 €
- Avène Cleanance Solaire SPF50+15,90 €
شاشة عرض توضيحي
ما تعطيه هذه المقاربة عند غيرنا
المبيعات ترتفع. الرضا يرتفع. الفرق تتنفّس.
هذه نتائج تنشرها كبرى المنصات العالمية في القطاع، عن عملائها هي. كل رقم يُتحقَّق منه بنقرة، في مصدره.
Arc'teryx · ملابس الأنشطة الخارجية
23 ضعف ما استُثمرزيادة 75 % في الزوّار الذين يُتمّون الشراء بعد حديثهم مع المستشارة.
اطّلع على المصدر في gorgias.comKlarna · 150 مليون عميل
طلبان من كل ثلاثة يحلّهما الذكاء الاصطناعيمنذ الشهر الأول: عمل 700 شخص بدوام كامل، وزمن حلّ انتقل من 11 دقيقة إلى أقل من دقيقتين.
اطّلع على المصدر في klarna.comIPSY · تجارة إلكترونية في التجميل
قرابة 10 أضعاف ما استُثمرالذكاء الاصطناعي حلّ وحده نحو 160 ألف محادثة، وقفز رضا العملاء بنسبة 41 %.
اطّلع على المصدر في ada.cxريما تُدخل هذه الآلية إلى متجرك، على كتالوجك أنت.
قصص العملاء
ما تفعله ريما اليوم،
عند Beautymarket.
Beautymarketالمغرب · تجميل وشبه صيدلة
الأول في التجميل وشبه الصيدلة بالمغرب أوكل إلى ريما النصيحة على الإنترنت وخدمة عملائه.
- الزيارات
- مليون زائر شهريًا، بقياس SimilarWeb
- الكتالوج
- آلاف المراجع الطبية التجميلية، علامةً علامة
- القنوات
- الموقع، وواتساب، ومواقع التواصل
- اللغات
- الفرنسية والدارجة، في المحادثة نفسها
- الانطلاق
- من نسخة من الكتالوج، دون ولوج إلى أنظمتك
- الاستلام
- الفريق يستلم المحادثة متى شاء، بنقرة واحدة
أكثر من 70 % من الطلبات عولجت وحدها — في اختباراتنا.
مراجع من الكتالوج الذي تنصح به.
الإطلاق
على الإنترنت في أسبوع.
مفصّلة على مقاس متجرك.
نربط كتالوجك، ونُلبس ريما هويّة علامتك، ونختبرها على منتجاتك الحقيقية. تصادق على كل مرحلة، ثم تنطلق.
- اليوم 1
ربط الكتالوج
- اليومان 2 و3
تدريب على نبرتك وقواعدك
- اليومان 4 و5
اختبار على طلبات عملائك الحقيقية
- اليوم 6
تثبيت الأداة على الموقع
- اليوم 7
الإطلاق
التكاملات
تتأقلم مع متجرك،
لا العكس.
متجرك وأدواتك
- Shopify
- WooCommerce
- Magento
- PrestaShop
- BigCommerce
- Wix
- Gorgias
- Zendesk
قنواتك
- Messenger
المسارات نفسها، على كل المنصات — كتالوجك، طلباتك، أدواتك.
كل سؤال يمكن أن يصبح عملية شراء.
أرِنا كتالوجك، ونُريك ما تصنعه ريما منه — على منتجاتك الحقيقية وطلبات عملائك الحقيقية.
التثبيت مجانيفي أسبوع واحدعلى كتالوجك الحقيقي
الأسئلة الشائعة
ما يُسأل عنه
قبل أن نبدأ.
أسبوع واحد، من ربط الكتالوج إلى الإطلاق. والتثبيت مجاني.
نربط متجرك فتقرأ بطاقات منتجاتك. وكل تحديث للكتالوج تتبعه تلقائيًا.
كل لغات عملائك. تردّ بلغة الرسالة التي تصلها.
تُسلّم المحادثة إلى فريقك وتُخبر العميل بذلك. لا تختلق جوابًا أبدًا.
تبقى ملكك ولا تُستعمل إلا للردّ على عملائك. لا شيء يُباع ولا يُشارَك.
نعم، دون التزام بمدة. تُخبرنا، فنفصل الخدمة.