Ryma.en ligne
Ryma transforme chaque question en achat.
La conseillère IA formée sur votre catalogue. Ryma accompagne chaque visiteur jusqu'au produit qui lui correspond — et prend en charge tout votre service client.La conseillère IA formée sur votre catalogue.
Installation gratuiteEn une semaineSur votre vrai catalogue
Ryma conseille déjà les visiteurs de Beautymarket — le numéro 1 de la cosmétique et de la parapharmacie au Maroc.
1 000 000
de visiteurs par mois
SimilarWeb
L'offre · La Conseillère
Une vente sur mesure, pour chaque client.
Chaque besoin est différent. Ryma interroge, compare, recommande les produits adaptés. Un visiteur bien conseillé fait plus qu'acheter : il prend confiance, et il devient fidèle à votre marque.Chaque besoin est différent. Ryma interroge, compare, recommande les produits adaptés.
- Elle répond en quelques secondes, à n'importe quelle heure.
- Elle connaît votre catalogue entier, référence par référence.
- Elle reprend votre ton de marque, pas celui d'une machine.
- Elle n'invente jamais. Quand elle ne sait pas, elle le dit et passe la main.
D'après le MIT, répondre en moins de 5 minutes, c'est 21 fois plus de chances de qualifier le contact.
Étude Lead Response Management, Dr James Oldroyd (MIT) — voir l'étude
Ce n'est plus un chat. C'est une discussion.
Elle pose sa question à voix haute, la conseillère lui répond. Ce n'est pas une simple conversation audio : c'est une discussion. Écoutez.Elle pose sa question à voix haute, la conseillère lui répond.
Une cliente :
La conseillère
Une cliente : « Bonjour ! J'ai la peau sensible et je cherche une crème anti-âge, mais sans rétinol — c'est possible ? » La conseillère : « Oui, bien sûr. Pour une peau sensible, je vous conseille Hyaluron Activ B3 d'Avène : un anti-âge à l'acide hyaluronique, sans rétinol, pensé pour les peaux sensibles. Je vous l'ajoute au panier ? » La cliente : « Oui, parfait. » ✓ Ajouté au panier — Avène Hyaluron Activ B3 · 29,90 €
L'offre · Le Service client
Des clients satisfaits. Une équipe soulagée.
Le client pose sa question, la réponse arrive aussitôt, précise, dans sa langue. La plupart des demandes s'arrêtent là. Votre équipe peut se concentrer sur les questions qui demandent une vraie attention humaine.Le client pose sa question, la réponse arrive aussitôt, précise, dans sa langue.
C'est ce que Ryma fait déjà chez Beautymarket.
- Elle traite les échanges, les retours et le suivi de commande — selon vos politiques.
- Elle trie chaque demande à l'arrivée : le reste part à votre équipe, résumé.
- Votre équipe reprend la main d'un clic, avec tout l'historique.
Bonjour, je viens de recevoir ma commande — je voudrais échanger la BB crème, la teinte est trop foncée pour moi.
- Un produit similaire
- Une autre teinte
- Un avoir
Ryma
C'est noté : je vous propose un produit similaire — choisissez votre teinte.
Échange possible : produit d'origine non ouvert.
Ryma
Parfait ! Dès que je reçois la BB crème non ouverte, je vous envoie la Couvrance en teinte Naturel — l'échange est sans frais.
Oui, je valide l'échange avec ce produit, merci.
Écran de démonstration
L'offre · La Recherche
Ryma comprend la question en entier, pas des mots-clés
“Une crème pour ma fille, peau sèche, sans parfum” : Ryma saisit la subtilité de la phrase entière, sans la réduire à des mots-clés, et propose les produits qui répondent exactement à ce besoin-là.Le visiteur cherche comme il parle, en phrase entière.
- Le visiteur cherche comme il parle, en phrase entière.
- Chaque critère est compris et coché — rien n'est deviné.
- Elle n'affiche que les produits qui répondent à tout, pas une liste à trier.
La même phrase, dans les deux boutiques.
Recherche classique
- Lait solaire enfant SPF50
- Nivea Sun spray corps
- Nivea Sun huile bronzante Carotène
- Après-soleil hydratant
Avec Ryma
- solaire visage ✓
- peau grasse ✓
- sans traces blanches ✓
- La Roche-Posay Anthelios Oil Control SPF50+18,90 €
- SVR Sun Secure Blur SPF50+16,50 €
- Avène Cleanance Solaire SPF50+15,90 €
Écran de démonstration
Ce que ça donne ailleurs
Les ventes montent. La satisfaction grimpe. Les équipes respirent.
Ces résultats sont publiés par les grandes plateformes internationales du secteur, sur leurs propres clients. Chaque chiffre se vérifie en un clic, à la source.
Arc'teryx · mode outdoor
23 fois la mise+75 % de visiteurs qui passent à l'achat après avoir parlé à la conseillère.
Voir la source sur gorgias.comKlarna · 150 millions de clients
2 demandes sur 3 réglées par l'IADès le premier mois : le travail de 700 personnes à temps plein, et un temps de résolution passé de 11 minutes à moins de 2 minutes.
Voir la source sur klarna.comIPSY · e-commerce beauté
Près de 10 fois la miseL'IA a réglé seule environ 160 000 conversations, et la satisfaction client a bondi de +41 %.
Voir la source sur ada.cxRyma apporte cette mécanique à votre boutique, sur votre catalogue.
Cas clients
Ce que Ryma fait déjà,
chez Beautymarket.
BeautymarketMaroc · cosmétique & parapharmacie
Le numéro 1 de la cosmétique et de la parapharmacie au Maroc a confié à Ryma le conseil en ligne et son service client.
- Trafic
- 1 000 000 de visiteurs par mois, mesuré par SimilarWeb
- Catalogue
- Plusieurs milliers de références dermo, marque par marque
- Canaux
- Le site, WhatsApp, les réseaux sociaux
- Langues
- Français et darija, dans la même conversation
- Démarrage
- Sur un export du catalogue, sans accès aux systèmes
- Reprise
- L'équipe reprend la main quand elle veut, d'un clic
Plus de 70 % des demandes traitées seules — dans nos tests.
Des références du catalogue conseillé.
Le lancement
En ligne en une semaine.
Taillée pour votre boutique.
On branche votre catalogue, on adapte Ryma à votre branding, on la teste sur vos vrais produits. Vous validez chaque étape, puis elle passe en ligne.
- Jour 1
Catalogue branché
- Jours 2-3
Formation sur votre ton et vos règles
- Jours 4-5
Tests sur vos vraies demandes
- Jour 6
Installation du widget
- Jour 7
En ligne
Intégrations
Elle s'adapte à votre boutique,
pas l'inverse.
Votre boutique et vos outils
- Shopify
- WooCommerce
- Magento
- PrestaShop
- BigCommerce
- Wix
- Gorgias
- Zendesk
Vos canaux
- Messenger
Mêmes process, toutes plateformes — votre catalogue, vos commandes, vos outils.
Chaque question peut devenir un achat.
Montrez-nous votre catalogue. On vous montre ce que Ryma en fait — sur vos vrais produits, vos vraies demandes.
Installation gratuiteEn une semaineSur votre vrai catalogue
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande
avant de commencer.
Une semaine, de votre catalogue branché à la mise en ligne. L'installation est gratuite.
On branche votre boutique, elle lit vos fiches produit. Chaque mise à jour du catalogue la suit automatiquement.
Toutes celles de vos clients. Elle répond dans la langue du message qu'elle reçoit.
Elle passe la main à votre équipe et le dit au client. Elle n'invente jamais une réponse.
Elles restent les vôtres et ne servent qu'à répondre à vos clients. Rien n'est revendu ni partagé.
Oui, sans engagement de durée. Vous prévenez, on débranche.